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Public Speaking: gestire il dissenso

“Chi insiste troppo a ribattere le proprie opinioni troverà ben pochi che siano d’accordo con lui.” Lao Tze In questo campo davvero regna sovrana l’ignoranza anche dei più semplici principi per gestire il dissenso. Dal mio punto di vista, la cosa migliore da fare per gestire obiezioni e dissenso, è sposare un principio. Insieme ai trainer della “Max Formisano Training” abbiamo formato negli anni migliaia di persone in piccole e grandi aziende: saper gestire il dissenso che troviamo in aula non solo ci è utile ma davvero indispensabile. Abbiamo lavorato con organizzazioni composte da 10 persone ad organizzazioni come Vodafone, Fondiaria-Sai, Samsung e Rcs, per citarne alcune. Ciò che trovo maggiormente utile è partire da una cornice mentale, da una credenza potenziante: Senza resistenza non c’è conflitto. La resistenza non è qualcosa che uno si porta da casa, ma un segnale, un feedback: se un partecipante “resiste”, vuol dire che qualcuno sta spingendo! E quel qualcuno potresti essere tu, quando vesti i panni di oratore. È importante in questi casi chiedersi: “Come sto contribuendo alla resistenza di questa persona o a mantenere il suo problema?”, “Come sto ignorando il suo punto di vista, le sue […]

Tipologie d’oro e caratura

Ma quante tipologie di Oro esistono? Consideriamo la Legge 7/2000 che individua tre diverse categorie di Oro: 1) La prima è l’Oro da investimento inteso come : “il metallo lavorato in lingotti e in placchette di peso accettato dal mercato dell’oro ma comunque superiore ad 1 grammo, di purezza pari o superiore a 995 millesimi”. Sono inoltre da intendere come Oro da investimento “le monete d’oro di purezza pari o superiore a 900 millesimi, coniate dopo il 1800 e vendute ad un prezzo che non supera dell’80 % il valore sul mercato libero dell’oro in esso contenuto. 2) La seconda distinzione è il materiale d’oro ad uso prevalentemente industriale. Rientra in questa categoria: “la materia prima aurifera grezza destinata a successiva fusione” ossia così come viene trovata in natura o perlomeno come arriva negli impianti prima della fusione, “i semilavorati di purezza pari o superiore a 325 millesimi, sia in qualunque altra forma e purezza”, ed infine l’oro da investimento (di cui già abbiamo parlato sopra) ma che non viene destinato a riserva di valore bensì a successiva lavorazione. Oro che magari venga fuso per fare lingotti più grandi. 3) L’ultima categoria è la più ampia, infatti comprende tutto ciò che rimane fuori dalle prime due definizioni. Quindi […]

Author

Roy Reale